たかにゃん。

今回のブログでは、枚方市・寝屋川市・交野市で賃貸物件を所有し、すでにどこかの不動産会社に管理を依頼されている家主様に向けて、「今一度、管理内容とその誠実さを見直していただきたい」というメッセージをお伝えしたいと思います。

管理会社に全てを任せて、本当に安心ですか？

たかにゃん。

長年同じ管理会社に任せていると、やり取りも少なくなり、気づけば「完全に丸投げ状態」になっていることはありませんか？

「長年付き合っているから」「地元の会社だから」「今さら変えるのも面倒」そんな理由で、不満や疑問を抱えたまま管理を続けている家主様を、私たちは多く見てきました。

しかし、今一度立ち止まって確認してほしいのです。

• 現在の管理業務はどこまで対応してくれているのか？
• それに対する費用は妥当か？
• 業務内容に対して、きちんと報告や説明があるか？

この確認を怠ると、思わぬ損失や信頼の低下に繋がることがあるのです。

実際にあった「誠実さに欠ける管理」の事例

ある家主様の事例をご紹介します。

その方は、長年ある管理会社に物件の管理を依頼していました。退去が発生した際には「立会い、原状回復工事、次の客付け」まで一括で任せていたとのことです。

ところが、その家主様は、

• 鍵を一度も預かったことがない
• 原状回復の完了報告をもらったことがない
• 退去時の立会いや、工事の写真、報告書なども一切受け取ったことがない

という状況だったのです。

それにもかかわらず、工事費用の請求書だけは毎回きっちり送られてきていました。

「見積通りに工事が行われたのか、本当に工事が必要だったのかも分からない」

このように感じて不安になった家主様が、私たちに相談に来られたのです。

調査を行ったところ、一部工事が不要であった可能性が高いことがわかり、結果として管理会社を見直すことになりました。

見積・報告・説明。すべてが家主様への誠実さ

私たちエンラージ株式会社では、家主様との信頼関係を最も大切にしています。そのために、次のような管理体制を整えています。

• 退去立会い時の写真報告：ビフォーアフターを必ず写真で残し、工事の必要性を明確に説明します。
• 原状回復の見積は複数業者から取得：無駄な出費を防ぎ、透明性を確保します。
• 作業後は必ず報告書を提出：工事内容、費用、施工写真を含む報告書を提出します。
• 鍵の返却・預かり管理の徹底：家主様が必要なタイミングで鍵を確認できるように管理します。

これらの基本的なことができていない管理会社は、信頼に値しないと考えています。

よくある管理トラブル事例

1. 家賃未納への対応が遅い：滞納発生後すぐに対応せず、家主様が気づいた時には回収困難に。
2. 共用部分の清掃が行き届いていない：見えない部分の手抜きが入居者の満足度低下を招く。
3. 設備故障への対応が遅い：入居者からのクレームがSNSで拡散されることも。
4. クレーム対応の報告がない：入居者からのトラブルにどう対応したかが不明で、家主様が不安になる。
5. 契約更新の手続き漏れ：管理会社の確認ミスで契約が自動更新されず、トラブルに発展。

「誠実さ」を求める方へ

私たちは、単に「管理をする会社」ではなく、「信頼を築く会社」でありたいと考えています。

家主様の立場に立ち、常に報告・連絡・相談を欠かさず行うことで、安心して物件を任せていただける環境を整えています。

現在の管理に少しでも不安や疑問を感じている方は、一度「管理業務の棚卸し」をしてみてください。

そのお手伝いを、私たちエンラージ株式会社が誠実にサポートいたします。

ご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。

国籍を理由に断ることはできない

まず大前提として、「外国人だから」という理由だけで入居を断ることは、法律上許されていません。住宅の貸し手には、国籍、人種、宗教などに関わらず、平等に取り扱う義務があります。これは「人権」に関わる問題であり、貸主の個人的な感情や偏見だけで入居を拒むことは、大きなトラブルに発展する可能性もあります。

とはいえ、すべてのオーナー様が心の底から納得して外国人入居を歓迎しているかというと、現実にはそうでもありません。そこには、過去のトラブル経験や、文化・習慣の違いによる不安があるのも事実です。

文化・習慣の違いでトラブルが起きることも

実際に当社でも、いくつかのトラブル事例を目にしてきました。たとえば、

• 単身用のワンルームマンションで、外国人の方がパートナーと一緒に2人で住んでいた

• ベランダでのバーベキューをして、近隣住民から苦情が入った

• 大勢でパーティーを開いて深夜まで騒音が続いた

といったケースです。

こうした問題の多くは、「悪意がある」というよりは、単に文化や生活習慣の違いからくるものであり、日本の集合住宅におけるルールやマナーを知らなかった、という場合がほとんどです。だからこそ、トラブルを未然に防ぐための仕組みづくりが必要なのです。

外国人入居は「避ける」ものではなく「活かす」もの

日本の人口は年々減少し、それに伴い空室率も高くなっています。空室を埋めるためのターゲットとして、外国人入居者は今後ますます重要な存在になるでしょう。特に技能実習生、留学生、外国人労働者の数は増加傾向にあり、ニーズは高まっています。

こうした背景からも、外国人を「リスク」として避けるのではなく、「機会」として捉え、対応力を高めることが、今後の賃貸経営のカギを握っているといえます。

エンラージ株式会社が取り組む独自の審査基準

当社では、外国人入居者を受け入れる際に、以下のような独自の審査基準を設けています。

1. 日本人の連帯保証人を必須とする

2. 日本語の読み書きがある程度できるかを確認する

3. 必ず家主または当社管理担当者が本人と面談する

この面談では、契約書の読み合わせや生活ルールの確認を丁寧に行います。ここで大切なのは、「外国人だから入居させない」ではなく、「日本の住宅ルールを理解し、守る意思があるか」を確認することです。

また、外国人の場合、予告なく帰国してしまうリスクもあるため、帰国時の対応についても事前に説明し、必要であれば雇用主に連絡が取れるようにしています。

法人契約という選択肢

外国人の方が就労ビザで来日している場合、勤務先の企業が法人契約を行うケースもあります。これは非常に有効な手段です。家賃の支払い責任が法人に移るため、滞納リスクが減り、帰国後の連絡手段も確保しやすくなります。

こうした法人契約の提案も、当社では積極的に行っています。

最終的には「貸主の方針」が重要

外国人に限らず、日本人であってもトラブルを起こす入居者は存在します。最近では、賃貸保証会社の審査に落ちても、他の保証会社を使って入居できるケースも増えており、誰でも受け入れるような賃貸物件もあるのが現実です。

つまり、最終的には「どのような入居者を受け入れるか」は、貸主様の方針によって決まります。リスクを最小限に抑え、安心して貸し出すためには、管理会社との連携とルール作りが欠かせません。

まとめ：ルールと連携で安心の賃貸経営を

外国人入居者の受け入れには確かに注意点がありますが、それは「拒否する理由」ではなく「改善すべき点」です。ルールを明確にし、入居前にしっかりと説明・面談を行うことで、多くのトラブルは未然に防げます。

エンラージ株式会社では、オーナー様との対話を大切にしながら、それぞれの物件に合った審査基準や管理体制を整えています。外国人の方にも安心して暮らしていただける住環境づくり、そしてオーナー様にとっても安心して賃貸経営ができるサポート体制を、今後も強化してまいります。

ご質問や管理のお困りごと、管理会社をお探しの方は、お気軽にエンラージ株式会社までご相談ください。私たちが親身に対応いたします。

1. はじめに

この提案書は、以下のようなお悩みをお持ちの不動産オーナー様に向けて作成しております：

• 自主管理が年々大変に感じる
• 現在の管理会社に不満がある
• 管理や客付けをもっと安心して任せたい

エンラージ株式会社は、地域密着・親切丁寧・安心安全を心がけ、
オーナー様の大切な資産の管理を全力でサポートいたします。

2. オーナー様が抱える主なご不安

• 家賃の振込確認や督促が手間…
• 入居者からの電話対応や、新規問い合わせが煩わしい…
• リフォームや設備の維持管理を安心して任せたい…
• 空室がなかなか埋まらない…
• 客付や維持管理、収益改善の提案が欲しい…
• 最近管理物件に行くのが難しくなってきた…

そのお悩み、エンラージ株式会社が解決いたします！！

3. エンラージが提供する主な業務内容

• 入居者対応全般（クレーム対応・電話窓口・入退去立会い）
• 建物・設備管理（修繕、リフォーム、清掃、各種点検の手配）
• 賃貸経営サポート（家賃管理・客付け・収益改善提案）

4. エンラージである必要性と使命

• 地域密着・少数精鋭で情報共有の漏れなし
• 担当者はずっと同じ、責任を持って対応
• 空室対策・賃料見直し・リフォーム提案など、提案型の管理
• 入居審査は徹底して行います（無理な客付けはしません）

単なる代行業者ではなく、「オーナー様の右腕」として動きます。

5. 管理プランと料金

■ 管理プラン一覧

※空室期間中は管理料は発生しません
※内装工事も当社で請負可能。一元管理が可能です

顧客様のニーズをヒアリングさせていただき、上記に併せて業務をさせていただきます。

■ 含まれるサービス内容（チェック形式）

• 家賃集金・督促
• 入居者からのクレーム対応
• 修繕・リフォームの手配
• 募集・広告・内見対応および他不動産会社への斡旋
• 毎月の管理収支報告書を送付
• 収益改善のための定期アドバイス

そのほか、ご要望お聞かせください！！

6. 管理実績のご紹介

現在管理中の代表的な物件：

• ハイムメルシ幸（大阪府茨木市）
• K’s Garden（京都府宇治市）
• Nouvelle vie（京都府京田辺市）
• 多田ハイツ（枚方市養父丘）
• 須山町シャッター付ガレージ（枚方市須山町）
• 宮之阪シャッター付ガレージ（枚方市宮之阪）
• さつき丘コーポ（枚方市山之上）
• さつき丘駐車場（枚方市山之上）

※管理棟数・戸数・駐車場件数は資料末尾または口頭にてご説明可能です。

7. 代表ごあいさつ・会社概要・経営理念

■ 代表ごあいさつ

上領 貴文（かみりょう たかふみ）
山口県長門市仙崎出身、1982年生まれ。今年43歳。
中学は野球部、高校はラグビー部、関西外国語大学進学を機に枚方へ。
趣味：英語（TOEIC610点）・中国語、ギター（歴3年）、弾丸旅行、山登り
不動産業界歴18年、開業して13期目になります。

エンラージ株式会社と上領貴文としての使命を、常に問い続けて行動します。

■ 会社概要

■ 経営理念

私たちは与えてくださるご縁を大切にし、
携わる全ての人が幸せになる会社を目指します。

8. お問い合わせ・ご相談方法

• 電話： 072-843-4150（受付時間 10:00〜19:00／水曜・日曜定休）
• ご来店： ご予約制／大阪府枚方市伊加賀本町10-8（京阪本線「枚方公園駅」徒歩6分）
• 出張相談： ご希望の場所・日時に無料で訪問いたします
• メール： info@en-large.co.jp
• LINE： QRコードをご利用ください

9. おわりに

「管理の手間を減らしたい」
「もっと安心できるパートナーがほしい」
そんなとき、地域密着・親切丁寧・安心安全を心がけるエンラージ株式会社が、
オーナー様の大切な資産を守る力になります。

どうぞお気軽にご相談ください。